একটি Amazon FBA হিসাবে, আপনার অগ্রাধিকার চূড়ান্ত গ্রাহক সন্তুষ্টি হওয়া উচিত, শুধুমাত্র তখনই অর্জনযোগ্য যখন কেনা পণ্যগুলি তাদের প্রত্যাশা পূরণ করে এবং অতিক্রম করে৷আপনি যখন আপনার সরবরাহকারীদের কাছ থেকে পণ্যগুলি পান, তখন কিছু পণ্য চালান বা তদারকির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।অতএব, আপনি যে সমস্ত পণ্যগুলি পান সেগুলি অর্জনযোগ্য সর্বোচ্চ মানের কিনা তা নিশ্চিত করতে দুবার পরীক্ষা করা সমীচীন।এখানেই মান নিয়ন্ত্রণ খুব কাজে আসে।
দ্যমান নিয়ন্ত্রণের লক্ষ্য, একটি ধাপমান ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া, ত্রুটিগুলি ন্যূনতম বা নির্মূল করার গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য মানদণ্ডের সাথে পণ্যগুলির তুলনা করে গুণমানের জন্য মান বজায় রাখা এবং সন্তুষ্ট করা।বেশিরভাগ লোক পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ এবং নমুনা ব্যবহার করে, যার মধ্যে পণ্য পরীক্ষা করার জন্য একটি গুণমান পরিদর্শক ব্যবহার করা জড়িত।একটি চমৎকার মান নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া গ্রাহকদের কাছে নিম্নমানের পণ্য বিক্রির সম্ভাবনাকে হ্রাস করে এবং আপনার গ্রাহকের তারকা রেটিং পাঁচ বা তার উপরে বাড়িয়ে দেয়।
FBA বিক্রেতা হিসাবে গুণমান পরিদর্শনের গুরুত্ব
আপনি যদি অনুমানের উপর ভিত্তি করে ব্যবসা না চালান তাহলে সবচেয়ে ভালো হবে।অনেক প্রক্রিয়া, পর্যায় এবং কর্মী গ্রাহকের ব্যবহারের জন্য একটি পণ্য প্রস্তুত করার সাথে জড়িত।তাই, দায়িত্বে থাকা বিভিন্ন দল সঠিকভাবে সমস্ত পর্যায় পরিচালনা করেছে বলে অনুমান করা বোকামি হবে।ত্রুটি মার্জিন, যদিও নগণ্য, উপেক্ষা করা হলে আপনাকে অনেক ব্যথা এবং ক্ষতি হতে পারে।গুণমান পরিদর্শনের দিকে কখনই চোখ বন্ধ করবেন না এবং এখানে কিছু কারণ রয়েছে।
কুঁড়ি মধ্যে নিপ উল্লেখযোগ্য ত্রুটি:
চালানের আগে গুণমান পরিদর্শন সর্বাপেক্ষা গুরুত্বপূর্ণ।এর কারণ হল শিপিং একটি খরচে আসে, এবং পণ্য শিপিং করার আগে গুণমান নিয়ন্ত্রণে বিনিয়োগ করা থেকে বিরত থাকা এবং আরও টেকসই পণ্য আমদানি করার জন্য আরও অর্থ প্রদান করা পয়সা-ভিত্তিক এবং পাউন্ড-বোকামি হবে৷আপনার পণ্য কারখানায় থাকাকালীন গুণমানের সমস্যাগুলি মোকাবেলা করা অনেক কম ব্যয়বহুল।সমস্যাগুলি আপনার কাছে পৌঁছানোর পরে এটি সমাধান করতে আরও বেশি খরচ হয়।চিন্তা করুন;আপনার দেশের আইটেমগুলি পুনরায় ডিজাইন করার জন্য কাউকে নিয়োগ করার জন্য কী খরচ হবে?আপনি যে পরিমাণ সময় নষ্ট করবেন।এত ত্রুটির কারণে যদি কারখানাটি আবার চালু করতে হয় তবে কী হবে?নিজেকে এই উদ্বেগের চাপ থেকে বাঁচান এবং শিপিংয়ের আগে পরিদর্শন পরিচালনা করুন।
আপনার সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করে:
অর্থ আপনাকে পেতে পারে এমন অনেকগুলি জিনিস রয়েছে, তবে সময় তাদের মধ্যে একটি নয়।ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সংশোধন করতে, আপনাকে সরবরাহকারীদের কাছে পৌঁছাতে হবে এবং একটি সহগামী ছবি সহ ত্রুটিগুলি ব্যাখ্যা করতে হবে, তাদের TAT-এর মধ্যে বা তাদের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে, পণ্যটির পুনর্নির্মাণের জন্য অপেক্ষা করতে হবে এবং শিপিংয়ের জন্য অপেক্ষা করতে হবে৷এই সমস্ত প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি সময় হারাবেন, এবং আপনার ক্লায়েন্টদের পণ্যটি উপলব্ধ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করার জন্য যথেষ্ট ধৈর্য ধরতে হবে।অন্যান্য ই-কমার্স এবং লজিস্টিক কোম্পানিগুলি আপনার বাজারের শেয়ার দখল করার জন্য অপেক্ষা করছে, তাই বিলম্ব করা বিপজ্জনক।এছাড়াও, মনে রাখবেন যে এই প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে, আপনাকে পুনরায় শিপিংয়ের জন্য একটি অতিরিক্ত ফি দিতে হবে।এই দৃশ্যটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি মান নিয়ন্ত্রণ উপেক্ষা করলে আপনি কতটা সময় এবং অর্থ হারাতে পারেন।
আপনার প্রতি আপনার গ্রাহকদের আস্থা বাড়ায়:
যদি আপনার ক্লায়েন্টরা জানেন যে আপনি কখনই নিম্নমানের পণ্য বিক্রি করেন না, তাহলে 99.9% সম্ভাবনা রয়েছে যে তারা সর্বদা সেই পণ্য কেনার ক্ষেত্রে আপনাকে তাদের প্রথম পছন্দ করবে।তারা তাদের বন্ধু এবং পরিবারের কাছে আপনাকে সুপারিশ করারও খুব সম্ভাবনা রয়েছে।তাহলে কেন আপনি বিক্রি করা পণ্যের গুণমান পরিদর্শন উপেক্ষা করে এই নেটওয়ার্ককে বিপদে ফেলবেন?
মান নিয়ন্ত্রণ পরিচালনার জন্য পাঁচটি টিপস
মান নিয়ন্ত্রণএটি এমন একটি প্রক্রিয়া যার পুঙ্খানুপুঙ্খতা এবং প্রশিক্ষিত কর্মীদের দক্ষতা প্রয়োজন।এটিরও প্রয়োজন যে আপনি প্রক্রিয়াটি শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত পরিচালনা করার জন্য খুব বিশদ।পাঁচটি টিপস আপনাকে এতে সাহায্য করতে পারে।
একটি তৃতীয় পক্ষের দক্ষতা নিয়োগ করুন:
আপনার গুণমান নিশ্চিতকরণ কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান স্বাধীন পর্যালোচনাগুলিও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।ইসি গ্লোবাল ইন্সপেকশন কোম্পানি হল একটিতৃতীয় পক্ষের QA সংস্থানির্বিঘ্ন QC প্রক্রিয়াগুলির একটি ট্র্যাক রেকর্ড সহ।হাজার হাজার কিলোমিটার দূর থেকে, একটি তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি আপনার চোখ এবং কান হিসাবে কাজ করে।তারা আপনাকে উত্পাদনের বাধা সম্পর্কে অবহিত করতে পারে, পণ্যের ত্রুটিগুলি সনাক্ত করতে পারে এবং সাধারণত সমস্যা হওয়ার আগে সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য সক্রিয়ভাবে কাজ করে।আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা এবং খ্যাতি বৃদ্ধি করার সময়, তারা আপনাকে আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্য প্রদর্শন করতে সহায়তা করতে পারে।আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন যে আপনি সমস্ত নিরাপত্তা এবং মানবাধিকার আইন অনুসরণ করেন।
স্বতন্ত্র পার্থক্যকে সম্মান করুন:
আপনি যদি সাংস্কৃতিক ব্যবধান পূরণ করার চেষ্টা না করেন তবে মান নিয়ন্ত্রণের প্রোগ্রাম থাকা অপর্যাপ্ত।একটি নতুন কারখানার সাথে কাজ করার সময়, স্থানীয় এবং আঞ্চলিক সংস্কৃতি সম্পর্কে আগ্রহী হন।একটি আনুষ্ঠানিক বৈঠকের আগে, অনুগ্রহ করে কারখানার মালিকদের সাথে পরিচিত হন এবং তারা কী প্রত্যাশা করেন তা শিখুন।কারখানার মালিকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করতে হয়, তাদের কাছে কী গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে কার্যকরভাবে সম্পর্কের বিনিয়োগ করতে হয় তা বোঝার জন্য রেফারেন্স ব্যবহার করুন।এই ইচ্ছাকৃততা একটি ঘনিষ্ঠ অংশীদারিত্বের দিকে নিয়ে যাবে যা ব্যবসায়িক বাধার সম্মুখীন হওয়ার সময় আপনাকে সমর্থন করবে।আপনার কারখানার অংশীদাররা আপনার জন্য অনেক প্রচেষ্টা করতে ইচ্ছুক হবে কারণ আপনি সম্পর্কের জন্য অনেক প্রচেষ্টা করেছেন।
একটি কার্যকর মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রাম আছে:
একটি কার্যকর মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রাম প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ।আপনার দেশীয় প্রকৌশলী থেকে শুরু করে আপনার বিদেশী উৎপাদন ব্যবস্থাপক সকলের সাথে শেয়ার করতে পারেন এমন মানগুলির একটি সেট তৈরি করুন৷একটি কঠিন মান নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রাম নিম্নলিখিত বিবেচনা করে:
- স্পেসিফিকেশন এবং মান
- অভিন্নতা
- গ্রাহক চাহিদা
- পরিদর্শন মান
- সাইন-অফ
উৎপাদন প্রক্রিয়ার বিভিন্ন উপাদানের জন্য মান তৈরি করাই কেবল গুরুত্বপূর্ণ নয়, সবকিছুর নথিপত্র করাও গুরুত্বপূর্ণ।
সবকিছু পরীক্ষা করুন:
বিভিন্ন উত্পাদন পর্যায়ে, আপনাকে অবশ্যই থামাতে হবে এবং পরীক্ষা করতে হবে।সাধারণত, একজন অ্যামাজন পরীক্ষক পণ্যের নমুনা পরীক্ষা করবেন বা চেষ্টা করার জন্য ছাড়ের দামে সেগুলি কিনবেন।নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত প্রতিক্রিয়া নথিভুক্ত করেছেন, কারণ এটি চূড়ান্ত পণ্য এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিকে জানায়।পরীক্ষার সময় সুযোগের জন্য কিছু ছেড়ে দেবেন না কারণ এমনকি একটি আপাতদৃষ্টিতে নিখুঁত নমুনায়ও এমন ত্রুটি থাকতে পারে যা খালি চোখে দেখা যায় না।
প্রতিক্রিয়া পেতে:
সরবরাহকারীদের কাছ থেকে পণ্য পাওয়া এবং সেগুলি গ্রাহকের কাছে বিক্রি করা এমন একটি চক্র যাতে গ্রাহকের চমৎকার প্রতিক্রিয়া ছাড়া আপনার জড়িত হওয়া উচিত নয়।এখন এবং তারপর, আপনার গ্রাহকরা কি বলছে বা না বলছে তা শোনার চেষ্টা করুন।কখনও কখনও একটি প্রতিক্রিয়া যা আপনাকে একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
অ্যামাজনের সাথে মেনে চলুন: এই চেকগুলি করুন।
আপনার পণ্যগুলি অ্যামাজন অনুগত কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনি এই চেকগুলি সম্পাদন করতে পারেন।
পণ্য লেবেল:আপনার পণ্যের একটি লেবেলের বিশদ বিবরণ অবশ্যই একটি সাদা পটভূমিতে প্রিন্ট করা উচিত এবং বারকোডটি সহজেই স্ক্যানযোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করুন৷
পণ্য প্যাকেজিং:আপনার পণ্যটি ভালভাবে প্যাকেজ করা উচিত যাতে কিছুই এটির ভিতরে বা বাইরে না যায়।ভাঙ্গনযোগ্য আইটেমগুলি ভেঙে না যায় এবং চালানের সময় তরল জিনিসগুলি ছড়িয়ে না পড়ে তা নিশ্চিত করার জন্য শক্ত কাগজের ড্রপ পরীক্ষা করুন।
কার্টন প্রতি পরিমাণ:সহজে গণনা করতে সাহায্য করার জন্য একটি শক্ত কাগজ বা পার্কে পণ্যের সংখ্যা অবশ্যই বোর্ড জুড়ে একই হতে হবে।একটি পরিদর্শন সংস্থা দ্রুত এটি করতে পারে যাতে আপনি অন্যান্য জিনিসগুলিতে ফোকাস করতে পারেন।
উপসংহার
ইসি বিশ্বব্যাপী পরিদর্শনবেশ কয়েক বছর ধরে বিভিন্ন উৎপাদন ও লজিস্টিক কোম্পানির জন্য মানসম্পন্ন ব্যবস্থাপনা সেবা প্রদান করেছে।আমরা নিশ্চিত করতে নিবেদিত যে আপনার গ্রাহকরা শুধুমাত্র সেরা পণ্যগুলি ব্যবহার করে যাতে আপনি তাদের বিশ্বাস অর্জন করতে পারেন এবং বিক্রয় বাড়াতে পারেন।গুণমান পরিদর্শন একটি খরচে আসে, তাই এই প্রক্রিয়াটি এড়িয়ে যাওয়ার জন্য এটি প্রলুব্ধ হতে পারে কিন্তু সেই প্রলোভনের কাছে কখনই হার মানবেন না।অনেক ঝুঁকি হতে পারে।
পোস্টের সময়: জানুয়ারী-15-2023